联系传奇SF优选网
无论你是想提交新的传奇私服收录申请、举报违规服务器、反馈登录器问题，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应的联系方式。本站日均收到各类咨询与反馈约260件，平均首次响应时间为4.2小时（工作时间）。
主要联系方式
- 客服邮箱：[email protected]（综合咨询、登录器问题、账号相关）
- 收录申请邮箱：[email protected]（传奇私服收录、开服信息提交）
- 举报与维权邮箱：[email protected]（违规服务器举报、充值纠纷、跑路投诉）
- 商务合作邮箱：[email protected]（广告合作、数据接口、内容授权）
- 客服QQ：800-XXXX-XXX（工作日 9:00—21:00 在线）
- 玩家社群：QQ群 12个（群号见首页底部）、微信群 6个（添加客服微信后邀请入群）、Discord频道（搜索"传奇SF优选网"）
- 办公地址：中国·某省某市某区某路XX号XX大厦X层（如需邮寄材料，请先通过邮箱确认收件信息）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00—21:00 | 30分钟内首次回复 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作时间4小时内回复，非工作时间次日12:00前回复 |
| 收录申请审核 | 工作日 10:00—18:00 | 提交后3个工作日内完成初审并邮件通知 |
| 违规举报处理 | 7×24小时接收 | 紧急举报（跑路、诈骗）2小时内启动核查，一般举报24小时内反馈 |
| 充值纠纷维权 | 工作日 10:00—18:00 | 受理后48小时内联系涉事开服团队，7个工作日内给出处理进展 |
服务承诺：（1）所有举报人信息严格保密，不会向被举报方透露举报来源；（2）维权处理过程全程可查询，玩家可通过受理编号在社群内查询进度；（3）本站不向玩家收取任何维权费用，也不从追回款项中抽成。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理登录器使用问题、服务器信息纠错、玩家评价申诉等。如果你发现某款传奇SF的实际充值比例与本站页面公示不符，或某服的在线人数数据明显异常，请优先联系玩家服务部（[email protected]），并附上截图或录屏证据。
服务器审核部
负责传奇私服收录审核、稳定性复检、开服团队信用档案管理。开服团队如需提交收录申请，请将以下材料发送至 [email protected]：服务器名称、版本类型、引擎类型、开服时间、预计运营周期、充值比例表、GM联系方式、服务器物理位置。审核部会在3个工作日内完成初审，通过初审的服务器进入7天观察期。
社群运营部
负责玩家QQ群、微信群、Discord频道的日常管理与活动组织。如需申请成为社群管理员、组织玩家活动、或对社群规则有建议，请联系社群运营部（可通过客服QQ转接）。
商务合作部
负责广告位合作、数据接口调用、内容授权等商务事宜。本站广告位仅开放给通过审核的开服团队，且明确标注"广告"标识，不与自然推荐列表混淆。数据接口目前仅向学术研究机构和非营利组织开放。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的传奇私服收录申请多久能上线？
完整流程为：提交材料（即时）→ 初审（3个工作日）→ 7天观察期 → 上线推荐。如果初审未通过，你会收到邮件说明具体原因（如材料不全、充值比例未公示、服务器位置不明确等），补全后可重新提交。
Q2：我在某个传奇SF充值后服务器关闭了，你们能帮我追回吗？
本站提供维权协助，但不保证追回。请将充值记录、服务器名称、开服团队信息、关闭时间等证据发送至 [email protected]。我们会联系该开服团队核实，并将其列入信用档案。如果该团队在本站有其他在架服务器，我们会同步下架处理。2025年，本站协助处理的充值纠纷中，约38.6%的玩家获得了部分或全额补偿。
Q3：如何举报使用外挂或托号的传奇私服？
请提供服务器名称、角色名、外挂/托号行为的具体描述及截图或录屏，发送至 [email protected]。经核实后，我们会降低该服的推荐权重，情节严重的直接下架。2025年，因外挂/托号问题被下架的服务器共63款。
Q4：我想在你们网站投放广告，怎么收费？
请联系 [email protected] 获取最新广告位报价单。需要提前说明：本站不接受"排名购买"，广告位仅出现在页面明确标注的广告区域，不会影响自然推荐排序。所有广告主必须是已通过审核的开服团队。
Q5：你们的办公地址可以上门拜访吗？
本站以线上运营为主，办公地址主要用于接收邮寄材料。如需面谈商务合作，请先通过商务合作邮箱预约，确认后再前往。我们不接受未经预约的上门拜访，敬请理解。